打造卓越服務(wù)，鑄造技術(shù)新高度——威爾技術(shù)培訓成功舉行

打造卓越服務(wù)，鑄造技術(shù)新高度——威爾技術(shù)培訓成功舉行

       在這個充滿挑戰(zhàn)與變化的時代，技術(shù)與服務(wù)也在不斷迭代與升級。為了不斷提升威爾的服務(wù)質(zhì)量，為了讓每一位客戶都體驗到專業(yè)、高效的服務(wù)與售后體驗，2025年1月20-23日，威爾進行了為期4天的技術(shù)培訓會議，全體駐外銷售、工程師等參加培訓會議。此次培訓不僅覆蓋了售后常見問題的深度解析，還涉及了前沿的解決方案的探討及新產(chǎn)品升級亮點介紹。

       得益于多年的測量技術(shù)的積累，威爾開發(fā)了多樣的針對性測量解決方案。這些測量解決方案不僅能解決客戶的測量難題，更在軟件分析和工裝夾具等方面進行升級優(yōu)化。此次技術(shù)培訓通過知識科普、技術(shù)講解等方式，加強所有人員對方案的理解，以便更好地為客戶解決問題。

①扭紋測量解決方案

②特大型風電滾子軸承滾子直徑柔性分選解決方案

③行星滾柱絲杠導程測量解決方案

④發(fā)動機活塞環(huán)快速測量解決方案

⑤剎車卡鉗自動化測量解決方案

掃碼觀看對應(yīng)方案視頻

       與會人員針對常見的售后問題進行討論總結(jié)，根據(jù)售后問題進行分類，采取新的方案，能夠避免部分售后問題，為客戶提供更安全、更便捷的測量設(shè)備。在分享討論中，針對測量中因操作不當導致的傳感器損壞問題是售后維修的重要部分，針對此類問題，威爾已經(jīng)開發(fā)出了新一代的防撞傳感器，能夠有效降低傳感器因操作失誤產(chǎn)生的損害問題。

       同時，針對歷史案例中其他頻繁出現(xiàn)的問題，進行深入剖析，分享了一系列高效實用的解決策略，為后續(xù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

       隨著產(chǎn)品的不斷迭代升級，了解最新變化對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。此次交流會詳細介紹了產(chǎn)品升級的主要內(nèi)容和功能亮點，包括性能提升、用戶體驗優(yōu)化等方面。通過對比分析新舊版本，參訓人員能夠清晰把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢，從而在服務(wù)過程中更好地向客戶展示產(chǎn)品優(yōu)勢，增強客戶信任與滿意度。

WaleSurf10系列 高精度形貌測量儀

CQR系列 粗糙度輪廓復(fù)合機

CF系列 高速輪廓測量儀

WES2000系列 準靜態(tài)波紋度儀

STR系列 快速高效直線度測量儀

ITC系列 智能實時跟蹤測量儀

非導磁性圓度測量儀

CYM系列 圓柱度儀

CYA系列 自動調(diào)心調(diào)平圓柱度儀

STR3020系列 大行程直線度測量儀

FFT-CYA系列 自動圓柱度諧波分析測量儀

       在培訓中，各區(qū)銷售、售后人員也進行了了優(yōu)秀服務(wù)理念與優(yōu)秀案例分享。通過分享行業(yè)內(nèi)外的成功案例，激勵參訓人員樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，學習如何在日常工作中融入創(chuàng)新思維，提供更加個性化、貼心的服務(wù)體驗。同時，強調(diào)了持續(xù)學習的重要性，鼓勵大家將所學知識轉(zhuǎn)化為實際行動，共同推動服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

       四天的技術(shù)培訓，不僅是一次知識與技能的充電站，更是威爾團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力的又一次升華。我們相信，通過此次培訓，每一位參訓人員都能以更加專業(yè)的姿態(tài)、更加飽滿的熱情，投入到未來的售后服務(wù)工作中，為客戶帶來更加卓越的服務(wù)體驗！